Toimitustavat ja lisäpalvelut

Tilauksen tuotteiden koosta ja paikkakunnasta riippuen verkkokauppa tarjoaa kassalla valittavaksi saatavilla olevat toimitustavat.

Nouto myymälästä tai varastosta

Voit noutaa lähetyksen valikoiduista ISKUn myymälöistä, noutovarastosta tai Hakosen varastosta. Saat ilmoituksen tekstiviestillä, kun lähetys on noudettavissa. Nouto on mahdollista valitun toimipisteen aukioloaikojen puitteissa. Luovutamme tuotteen pakkauksineen palvelupisteellä, jolloin vastuu tuotteesta siirtyy sinulle. Huomioithan tuotteen mitat noutamaan tullessasi. Varastoimme tilausta veloituksetta 14 vuorokautta. Varaudu myös todistamaan henkilöllisyytesi tilausta noudettaessa. Mikäli et itse pääse noutamaan tuotetta, käytä valtakirjaa. Voit käyttää myös tätä valtakirjapohjaa: valtakirja (PDF)

Postipaketti noutopisteeseen

Paketti toimitetaan lähimpään Postiin tai muuhun Postin toimipisteeseen, josta asiakas voi noutaa paketin. Saat Postilta ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa. Posti säilyttää pakettia 7 päivää, minkä jälkeen noutamaton paketti palautuu lähettäjälle.

Postin Kotipaketti

Posti toimittaa paketin asiakkaalle suoraan kotiovelle. Posti sopii toimitusajan asiakkaan kanssa etukäteen. Posti toimittaa paketteja arkisin suurimmissa kaupungeissa klo 9-21 ja muilla alueilla klo 14 mennessä.

Kotiinkuljetus

Alueesta riippuen Posti, Kuljetusliike Hakonen tai Kuljetusliike Niemi toimittaa lähetyksen asiakkaalle sisälle asuntoon ulko-oven läheisyyteen, joten varauduthan tarvittaessa järjestämään kanto-apua tuotteen loppusijoittamista varten. Kuljetusliike sopii toimitusajan asiakkaan kanssa etukäteen. Kuljetusliike toimittaa lähetyksiä arkisin klo 8-22 ja suurimmilla paikkakunnilla myös lauantaisin klo 9-15.

Sujuvan toimituksen takaamiseksi varmistathan, että kulkureitti on vapaa ja lattiat suojattu. Huomioithan, että työturvallisuuden takaamiseksi kuljettajat käyttävät turvajalkineita myös sisätiloissa. 

Lisäpalvelut

Lisäpalvelut verkkokauppatilauksille ovat tällä hetkellä ostettavissa asiakaspalvelustamme sähköpostitse asiakaspalvelu@isku.com.

Lisäpalvelujen saatavuudessa ja hinnoittelussa on paikkakuntakohtaisia eroja. Asiakaspalvelumme vahvistaa saatavuuden ja hinnan ennen ostoa. Lisäpalveluista lähetetään lasku sähköpostitse.